医療接遇セミナーが行われました。

平成29年3月15日に医療接遇セミナー~私たちの「接遇力」を高めよう~が、有限会社大島事務所の大島朱耀胡先生を講師に迎えて行われました。
第一部「ホスピタリティ・マインド」では、各グループに分かれて各自の接遇を振り返り、各グループの体験等を発表する形で行われました。
第二部「心を形に-接遇の基本」では第一印象で好感度を高めるポイントについての講演が行われました。
今回のセミナーで学んだ事を今後に活かして、患者様にすばらしい病院だったと思われるようにしたいと思います。

2017年03月17日